服務與支持

益壯秉持著在地扎根的企業精神，以台灣為研發、生產和製造的基地，不斷創新開發各式高效率專利產品，以台灣為出發點，自2010年以來我們已將產品供應至歐洲、日本、亞洲、澳洲等國家，並透過下列的服務與支援提供各國加工業者高效能的刀具解決方案。

(1) 教育訓練：每年針對加工業者及代理各項專業知識培訓。藉由工藝知識的提升提高生產力，降低加工成本。
(2) 客製化產品設計。
(3) 台灣工程師至各地加工廠，協助工藝改善，提升生產效率，提供更適當的刀具選擇。

為因應機器效能不斷提升，複合材料及難加工材料越來越廣泛應用，人力成本及廠房成本一直增加，加工業者對於高效能高CP值刀具越來越重視。有鑑於此，身為刀具製造商的益壯不斷研發、開發各式高效率捨棄式刀具、開發日本品牌也沒有的刀具，提供給經銷夥伴更有競爭力的產品，提供給加工業者CP值更高的刀具以降低加工成本提升競爭力。

針對於中國的市場，我們尋求跟我們有相同理念的經銷夥伴，我們尋求無時不刻為客戶尋求更好的加工解決方案的同伴，我們尋求跟跟益壯一樣不斷創造自己、提升自己的經銷夥伴。

為協助優秀的經銷夥伴在市場的推廣，益壯提供以下各項的協助：
(1) 台灣專業技術人員提供的培訓課程，包含競爭對手比較、成功案例分享、問題與解決等。
(2) 益壯人員技術支援偕同業務員拜訪客戶，縮短業務人員學習新產品的時間以及協助業務人員試刀及問題解決。
(3) 適當試刀樣品、產品目錄及展示樣品提供。
(4) 每年新產品的研發、開發，提供給經銷夥伴更有競爭力的產品。